PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP informado no carrinho e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.O prazo informado passa a contar a partir da confirmação do pagamento, sempre em dias úteis.Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado na compra e também poderá ser acessado através da Área do Cliente em nosso site.
REGIÕES ATENDIDAS
A ELORA realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios, transportadoras parceiras e serviços logísticos especializados.Em campanhas promocionais de frete grátis, a modalidade de envio poderá variar de acordo com a região e disponibilidade logística.No momento, não realizamos entregas internacionais.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente conforme:* CEP de entrega* peso e dimensões do pedido* modalidade de envio selecionadaO valor será informado antes da finalização da compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o processamento e envio do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado.Com ele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.Importante: a ELORA e suas transportadoras nunca solicitam senhas, códigos de verificação, dados bancários ou informações de cartão de crédito por mensagens, ligações ou e-mails. Caso receba qualquer solicitação suspeita, desconsidere imediatamente e entre em contato com nossa equipe de suporte.
ENTREGA EXPRESSA
A modalidade de entrega expressa poderá estar disponível para determinadas regiões e CEPs selecionados.A disponibilidade dessa opção será exibida automaticamente no carrinho de compras após o preenchimento do CEP de entrega.Pedidos com pagamento aprovado em dias úteis serão processados conforme disponibilidade logística da transportadora responsável.As entregas podem ocorrer de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A ELORA não se responsabiliza por informações incorretas preenchidas no cadastro ou endereço de entrega.Caso haja impossibilidade de entrega devido a dados incorretos, o pedido poderá retornar ao nosso centro logístico e um novo envio estará sujeito à correção das informações e cobrança de um novo frete.Também é fundamental que o e-mail cadastrado esteja correto, pois todas as atualizações do pedido, incluindo confirmação de pagamento e código de rastreamento, são enviadas através dele.