POLÍTICA DE PRIVACIDADE ELORA
A ELORA valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja online.Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade
1. DADOS COLETADOS
Durante sua navegação e utilização do site, poderemos coletar algumas informações, tais como:
Nome completo
CPF
Endereço de entrega
Número de telefone
Informações de pagamento
Endereço IP
Dados de navegação e comportamento no site
As informações são coletadas quando:
você realiza uma compra
cria uma conta
entra em contato com nosso suporte
se cadastra para receber novidades
navega em nosso site
2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Os dados coletados são utilizados para:
processar pedidos e pagamentos
realizar entregas
enviar atualizações e rastreamento do pedido
prestar suporte ao cliente
melhorar sua experiência de navegação
enviar comunicações promocionais, quando autorizado
garantir a segurança da plataforma e prevenção contra fraudes
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ELORA não vende ou divulga informações pessoais dos clientes.Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
plataformas de pagamento
transportadoras e operadores logísticos
ferramentas de análise e segurança
autoridades legais, quando necessário por obrigação jurídicaTodos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.As informações de pagamento são processadas em ambiente seguro por plataformas especializadas e criptografadas.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
Nosso site utiliza cookies para:
melhorar a experiência do usuário
salvar preferências de navegação
analisar desempenho do site
personalizar conteúdos e anúncios
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas
6. DIREITOS DO USUÁRIO
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:
acesso aos seus dados pessoais
correção de informações incorretas
exclusão de dados
revogação do consentimento
informações sobre o uso dos dados. As solicitações podem ser feitas através do nosso canal de atendimento.
7. ENVIO DE COMUNICAÇÕES
Ao se cadastrar em nosso site, o cliente poderá receber:
e-mails promocionais
novidades
lançamentos
campanhas especiais
O cancelamento do recebimento poderá ser realizado a qualquer momento através do link disponível nos próprios e-mails.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADEA ELORA
Poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequação legal ou melhoria dos serviços.Recomendamos a consulta regular desta página.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais oficiais disponíveis no site.